La UE amplía en 12 meses la garantía de móviles y electrodomésticos reparados
La nueva normativa europea permitirá ampliar la cobertura cuando el consumidor elija reparar en lugar de sustituir el producto
Los consumidores que opten por reparar un móvil, una tableta o determinados electrodomésticos en lugar de sustituirlos podrán obtener un año adicional de garantía. La medida forma parte de la nueva normativa europea sobre el derecho a reparar, que busca incentivar la reparación frente a la compra de un producto nuevo.
La reforma está recogida en la Directiva (UE) 2024/1799, aprobada por la Unión Europea para promover la reparación de bienes y reducir el volumen de residuos generado por la sustitución prematura de aparatos que todavía pueden seguir utilizándose.
Uno de los principales cambios establece que, cuando el consumidor elija la reparación de un producto defectuoso, la garantía legal podrá ampliarse durante doce meses. La ampliación se aplicará una única vez y pretende favorecer la reparación frente al reemplazo del producto.
La normativa afecta principalmente a categorías de productos para las que ya existen obligaciones europeas de reparabilidad. Entre ellas figuran teléfonos móviles, tabletas, lavadoras, lavavajillas, frigoríficos, televisores, pantallas electrónicas y otros aparatos incluidos en la legislación comunitaria sobre reparación y disponibilidad de piezas de repuesto.
Además de la ampliación de garantía, las nuevas reglas obligan a los fabricantes a ofrecer servicios de reparación para determinados productos incluso cuando haya finalizado la garantía legal. Las reparaciones deberán realizarse en un plazo razonable y, cuando no sean gratuitas, a un precio considerado razonable por la normativa.
La directiva también establece que los fabricantes no podrán obstaculizar las reparaciones mediante limitaciones contractuales, de software o de hardware que carezcan de una justificación legítima. Asimismo, deberán facilitar el acceso a piezas de recambio, herramientas e información técnica cuando así lo exija la legislación europea.
Otra de las novedades es la creación de mecanismos para facilitar la búsqueda de talleres y servicios de reparación. La Unión Europea prevé una plataforma destinada a poner en contacto a consumidores y reparadores, además de ofrecer información estandarizada sobre precios, condiciones y plazos de reparación.
Las nuevas normas entraron en vigor en la Unión Europea en julio de 2024, aunque los Estados miembros disponían de plazo hasta el 31 de julio de 2026 para incorporarlas a su legislación nacional.
En España, la garantía legal de los productos nuevos es actualmente de tres años. Con la aplicación de la normativa europea sobre el derecho a reparar, los consumidores dispondrán además de la posibilidad de ampliar esa cobertura durante doce meses adicionales cuando la solución elegida ante una avería sea la reparación del producto
Productos incluidos en la normativa de reparabilidad
- Teléfonos móviles.
- Teléfonos inalámbricos.
- Tabletas.
- Lavadoras.
- Lavadoras-secadoras.
- Lavavajillas.
- Frigoríficos.
- Aspiradores.
- Pantallas electrónicas.
- Televisores.
